《您的声音》超3000万：如何让接诉即办深入人心？
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《您的声音》这部电影，真的是让人眼前一亮。它不是那种大场面、大制作的商业大片，而是一部记录了北京“接诉即办”改革的纪录片。这部电影通过12345市民服务热线的七个真实案例，让我们看到了城市治理的智慧和温度。上映8天，票房就突破了3000万，这个成绩对于一部纪录片来说，真的挺不容易的。
电影的总导演是徐洁勤，他前期走访了100多位一线工作者，从他们的故事中筛选出了片中的七个案例。拍摄过程中，他们跑遍了北京市9个区，涉及120多个场景。撰稿人田珉在解说词上也是下了功夫，全篇解说词2000多字，既简洁又真挚。

电影里的话务员刘缓和王梓莹，他们每天要受理约6.5万件市民咨询诉求，平均每人每天要接80到100通电话。这些电话内容五花八门，从城市建设管理到旅游景区服务，再到水电气热公共服务，什么都有。
电影里有几个案例特别打动人。比如“老楼加装电梯”的故事，这涉及到144户居民的切身利益。通过沟通协调，最终成功加装了电梯。还有一个案例是“接诉即办考核”，展现了城市基层治理的坚守与温情。

社区工作者沈佳捷在电影里也扮演了重要角色。他负责协调加装电梯项目，解决居民的疑虑。通过他的真诚沟通，帮助居民享受到了电梯带来的便利。
观众对这部电影的真实性和接地气的表达方式表示赞赏。电影不仅展现了基层社区工作者的辛勤工作和对居民的关怀，也向全世界展示了北京城市治理的经验和创新实践。这部电影的目的，就是通过这些真实案例，让全世界看到北京在城市治理上的努力和成果。

总的来说，《您的声音》这部电影，就像是一扇窗口，让我们看到了北京这座城市在治理上的点点滴滴。它让我们感受到了基层工作者的不易，也让我们看到了城市治理中的温情和智慧。这样的电影，值得我们每个人去看一看，去感受一番。