《您的声音》启动仪式：12345热线故事
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《您的声音》这部纪录电影，真的挺有意思的。它不是那种大场面的动作片，也不是让你笑到肚子疼的喜剧，它就是那种能让你坐下来，静静地看，然后想想自己生活的那种电影。这部电影讲的是北京，一个超级大的城市，怎么管理，怎么让每个人都能发出自己的声音。
电影里，有一条线索特别有意思，就是北京的“12345”热线。这个热线，就像城市的耳朵，每天听着市民的各种诉求。电影里，有七个故事，都是围绕这个热线展开的。比如，有个故事是关于话务员的成长，他们每天要接80到100个电话，处理6.5万件市民的诉求，这工作量，想想都觉得不容易。还有个故事，是关于停车难的问题，这个大家都有体会，找个停车位比登天还难。还有个故事，是市民打分机制，这个挺新鲜的，市民可以对城市的服务打分，这个机制，让市民的声音能直接影响到城市的管理。

这部电影的创作过程也挺不容易的。创作团队用了将近一年的时间，走访了40多个单位，采访了100多位工作人员。他们跑遍了北京的9个区，拍了120多个场景。导演徐洁勤说，他们追求的是真实，是生动鲜活的故事。他觉得，普通市民的声音，也是这部电影的主角。他说，北京市民的诉求，是推动这个城市治理的动力。
导演徐洁勤对这部电影有很多自己的想法。他说，他印象最深的，是基层一线工作者的感动和敬业精神。他说，这些工作者，每天都在为这个城市的运转付出努力，他们的工作，值得被更多人看到。

这部电影的影响也挺大的。话务员们看了电影，都觉得挺感动的。他们说，电影拍出了他们的工作日常，他们希望能通过这部电影，提升自己的服务质量。
《您的声音》这部电影，2月18日在全国公映。如果你对城市治理感兴趣，或者想了解一个超级大城市管理的点点滴滴，这部电影，值得一看。